Mercedes-Benz ra mắt Dịch vụ hỗ trợ 24h - Điểm cộng khác biệt cho dịch vụ hậu mãi

Với phương châm đặt sự an tâm của khách hàng lên hàng đầu, dịch vụ hậu mãi Mercedes-Benz Việt Nam (MBV) liên tục ra mắt những sản phẩm dịch vụ giúp đơn giản hóa việc chăm sóc xe như: Gói gia hạn bảo hành Mercedes-Benz, Gói bảo dưỡng Mercedes-Benz, Bảo hiểm ô tô Mercedes-Benz và gần đây nhất là Dịch vụ hỗ trợ 24h vừa được ra mắt tháng 6/2020. 4 sản phẩm này giúp chủ nhân của những chiếc Mercedes-Benz không còn phải bận tâm, lo nghĩ về cách thức bảo dưỡng xe tối ưu, giúp chiếc xe luôn giữ được “phong độ” cao nhất, đồng thời luôn an tâm trong mọi chuyến hành trình.

Tuy có sự khác biệt về thời gian bảo hành, 2 năm không giới hạn số km đối với xe Mercedes-Benz được sản xuất trước năm 2018, và 3 năm không giới hạn số km đối với xe sản xuất sau năm 2018, các sản phẩm dịch vụ của MBV vẫn áp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng ở từng mốc thời điểm khác nhau:

Chính sách bảo hành và các gói sản phẩm dịch vụ hậu mãi của Mercedes-Benz đối với những mẫu xe sản xuất trước 2018

Chính sách bảo hành và các gói sản phẩm dịch vụ hậu mãi của Mercedes-Benz đối với những mẫu xe sản xuất sau 2018

Gói gia hạn bảo hành Mercedes-Benz

Kéo dài thời hạn bảo hành lên đến 5 năm giúp bạn phòng ngừa rủi ro và những chi phí phát sinh do lỗi kỹ thuật sau khi thời hạn bảo hành của nhà sản xuất kết thúc. Những quyền lợi vượt trội có thể kể đến như sau: 

- Tổng hạn mức bảo hành tương đương giá mua xe.

- Bảo hành lỗi kỹ thuật liên quan đến hệ thống cơ khí và điện. 

- Được thay thế phụ tùng chính hãng tại các xưởng dịch vụ Mercedes-Benz trên toàn quốc.

- Không giới hạn số kilomet và số lần bảo hành.

- Có thể chuyển nhượng quyền thụ hưởng.

Gói gia hạn bảo hành

Gói bảo dưỡng Mercedes-Benz 2 năm

Hằng năm, mỗi chiếc xe Mercedes-Benz sẽ cần 2 đợt bảo dưỡng, gồm bảo dưỡng A và bảo dưỡng B được thực hiện luân phiên theo từng thời điểm. Hệ thống ASSYST PLUS được trang bị trên mọi chiếc xe sẽ tự động nhắc nhở bạn khi tới kỳ bảo dưỡng bằng những thông báo hiển thị trên bảng đồng hồ.

Gói bảo dưỡng chính hãng Mercedes-Benz có giá trị trong vòng 2 năm với 4 kỳ bảo dưỡng. Tất cả các công việc cần thiết cho từng thời điểm bảo dưỡng sẽ được thông báo chi tiết ngay từ ban đầu. Chủ xe cũng không cần bận tâm về tác động của lạm phát nên giá phụ tùng, nhân công. Công việc bảo dưỡng, chăm sóc xe sẽ trở nên đơn giản và dễ dàng hơn cho các chủ xe có quỹ thời gian bận rộn.