Tàu chất lượng cao Hà Nội - Đà Nẵng vừa khai trương có gì đặc biệt?

Mới đây, Tổng công ty Đường sắt Hà Nội đã chính thức khai trương đôi tàu chất lượng cao SE19/SE20 tuyến Hà Nội - Đà Nẵng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách du lịch trong nước và quốc tế về chất lượng phương tiện và và dịch vụ.

Theo đó, tuyến SE19/SE20 sẽ có 28 toa xe được thay đổi và nâng cấp về chất lượng như ở khu vực ghế ngồi, giường nằm, nhà vệ sinh nhằm tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng trong mỗi chuyến đi.

Khu vực giường nằm được thay mới chăn, ga gối và trang trí lại thành vách toa xe. Hệ thống điều hòa được trang bị thêm nút điều chỉnh cửa gió để khách hàng có thể tăng chỉnh nhiệt độ tùy nhu cầu.

Ở toa hàng ăn cũng được sửa đổi lại thiết kế để khách hàng luôn cảm thấy thoải mái, thư giãn khi có thể vừa ngồi ăn uống, vừa ngắm nhìn cảnh quan thiên nhiên bên ngoài.

Khu vực vệ sinh được lắp đặt thêm bình nước nóng.

T àu cũng được áp dụng giải pháp kỹ thuật, triệt tiêu nguyên nhân mùi hôi từ thùng chứa chất thải, đem lại cảm giác sạch sẽ, sang trọng như ở khách sạn.

Cùng với việc đầu tư trang thiết bị, đội ngũ nhân viên cũng được tuyển chọn kỹ lưỡng, đầu tư đồng phục riêng cho đoàn tàu này. Từ trưởng tàu đến nhân viên phục vụ đều phải là những người có nhiều kinh nghiệm, tiếp viên hình thức ưa nhìn, có kỹ năng, giao tiếp tốt, nhất là giao tiếp được bằng tiếng Anh.

Trên đoàn tàu này cũng có nhân viên vệ sinh, sẽ chịu trách nhiệm vệ sinh các buồng vệ sinh, khu vực rửa mặt trên tàu. Nhân viên toa xe dọn dẹp toa xe, khu vực hành khách, hành lang... và cả khu vực vệ sinh khi nhân viên vệ sinh chuyên trách chưa thực hiện kịp.

Đặc biệt, hành khách muốn đặt các sản phẩm vùng miền mà đoàn tàu đi qua, có thể áp dụng phương thức chuyển đổi số như dùng điện thoại thông minh quét mã QR.

Về chính sách giá vé, trước mắt, ngành đường sắt vẫn giữ nguyên giá vé như hiện tại. Cụ thể, mức cao nhất của giá vé đầu tuần và cuối tuần lần lượt là 943.000 đồng và 1,046 triệu đồng.

TH (Tuoitrethudo)

Ảnh: Phạm Tùng Lâm