Trang chủ
Tesla đã xóa chiếc xe khỏi ứng dụng của chủ sở hữu và sau đó điều một chiếc xe kéo đến sau khi không liên lạc được với chủ xe để giải quyết vấn đề thanh toán.
Thu hồi xe một cách bất ngờ, không báo trước có lẽ là việc ít chủ sở hữu xe ô tô nào có thể lường trước được. Mới đây, một chủ sở hữu xe điện Tesla cho biết anh đã bị hãng vô hiệu hóa điện tử chiếc xe của anh ta từ xa và sau đó cử một chiếc xe kéo đến để thu hồi mặc dù anh đã chi trả tiền mua xe đầy đủ.
Người này viết trên trang mạng xã hội rằng vài tháng sau khi anh và bố mua một chiếc Tesla mới, anh phát hiện ra rằng chiếc xe đã bị khóa và yêu cầu nhập mật khẩu khi anh muốn chuyển số. Anh ấy cũng nhận thấy rằng mình không thể đăng nhập vào tài khoản Tesla cá nhân và chiếc xe của anh không còn được liên kết với ứng dụng trên điện thoại nữa.
Không thể nhận được giải đáp từ các cuộc gọi đến hãng ngoài giờ làm việc, chủ sở hữu đã để xe ở nơi làm việc của riêng mình với hy vọng có thể giải quyết vấn đề vào buổi sáng hôm sau. Tuy nhiên ngày hôm sau anh đã được một người đồng nghiệp thông báo rằng một chiếc xe kéo đã đến và đang cố gắng thu hồi chiếc xe điện Tesla của anh.
Người này cũng cho biết, bố của anh người đang làm việc ở nước ngoài được vài tháng đã nhận được một cuộc gọi từ bộ phận tài chính của Tesla với nội dung thông báo về khoản thanh toán anh còn thiếu khi mua xe.
Điều này có vẻ đúng vì bố của anh đã nhận được một vài email yêu cầu thanh toán từ Tesla. Nhưng ông đã phớt lờ chúng vì nghĩ rằng đó là những email lừa đảo bởi anh ấy đã thanh toán đầy đủ tiền mua xe thông qua sự kết hợp giữa thẻ ngân hàng và séc
Tesla dường như cũng rất bất ngờ vì “sự cố” quên chuyển khoản thanh toán bằng séc thành tiền mặt của mình. Chủ sở hữu xe Tesla sau đó được yêu cầu đến bãi tập kết để lấy lại xe và người này khẳng định rằng công ty không hề bồi thường hay thậm chí là lời xin lỗi nào về những sai sót nội bộ.
TT (Tuoitrethudo)
