Ford Ranger mới bị gỉ sét, đại lý Ford phải mua lại chỉ sau chưa đầy một tháng bán cho khách Việt

Một chủ sở hữu Ford Ranger sau khi mua xe đã phát hiện nhiều chi tiết bị gỉ sét nặng trong khoang động cơ. Sau nhiều ngày làm rõ nguyên nhân, người này đã được đại lý giải quyết bằng cách mua lại chính chiếc xe gỉ sét đã bán cho anh.

Theo thông tin chia sẻ, anh N.N.H (địa chỉ tại Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh) đã mua chiếc Ford Ranger 2021 vào đầu tháng 5/2022 của đại lý Ford tại Quận 3, thành phố Hồ Chí Minh. Anh H cho biết chiếc xe anh mua mới hoàn toàn, khi mua xe đại lý không tạo điều kiện kiểm tra xe. Vài tiếng sau, anh H về đến nhà và mở nắp ca pô để kiểm tra các thiết bị theo các hạng mục trong biên bản bàn giao thì hốt hoảng phát hiện nhiều chi tiết dưới nắp capo bị gỉ sét nghiêm trọng. Ngay lập tức, người này thông báo cho cơ sở trực tiếp bán hàng để tìm hiểu nguyên nhân (ngày 16/5).

(Hợp đồng mua xe được anh H đăng tải trên Cộng đồng Ford bị lỗi )

Sau 3 tuần ròng rã đấu tranh trên nhiều phương diện: gửi mail cho Ford Việt Nam và đại lý Ford bán xe yêu cầu giải quyết gấp, làm đơn đề nghị tái kiểm định xe và thu hồi giấy chứng nhận kiểm định cũ gửi Cục đăng kiểm, làm đơn xin cứu xét gửi Cục cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng. Cuối cùng, vào ngày 3/6, đại lý Ford đã ra quyết định "thu hồi" sản phẩm bằng cách mua lại chiếc Ford Ranger 2021 sau hơn 1 tháng bán cho khách. Đây là vụ việc chưa từng có tiền lệ tại Việt Nam.

(Chiếc xe Ford Ranger 2022 anh H mua bị gỉ sét nặng nề)

Theo phản ánh, hiện có tới cả trăm người tiêu dùng Ford Ranger đời 2021, 2022 gặp phải vấn đề tương tự anh H. Vì vậy, sự việc này có thể sẽ là động lực cho nhiều người tiêu dùng Việt Nam quyết tâm đấu tranh đòi lại công bằng khi bản thân cảm thấy “bị lừa dối” về chất lượng sản phẩm.

Thái Sơn (Tuoitrethudo)

Ảnh: N.N.H